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垦区志愿服务工作开展纪实

垦区志愿服务工作开展纪实

分类:
业务动态
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来源:
2019/01/21 18:19
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  题记:一名志愿者就是一个文明的使者,他们一次次的志愿服务,就像一首首轻盈动听文明曲中一个个跳跃的音符,传递着爱的伟大、爱的高尚、爱的无私,使寒冬里的北大荒更加温暖。

  一个地区的魅力,不仅在于光鲜的外表,还在于内在的精神。

  从农垦志愿协会的建立到一支支志愿服务队的兴起,从“微心愿”服务、“黄丝带、绿丝带”帮办等丰富多彩的志愿服务活动到关爱空巢老人、留守妇女和儿童等常态化志愿服务项目,从心理咨询、应急救护等专业化活动到中国青年志愿垦荒纪念馆学雷锋、在职党员进社区志愿服务项目……一个个高度组织化、专业化的志愿服务项目和一次次饱含人性光辉与社会责任的志愿服务行动,将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深深地烙印在北大荒人的脑海里,也将志愿服务行动落实在人们的日常生活中,“有困难找志愿者,有时间做志愿者”在北大荒这片热土上蔚然成风,北大荒变得更加有温度,更加有灵性。

  把好领导舵

  让志愿组织强起来

  去年以来,总局文明办成立农垦志愿者协会,制定了《志愿服务章程》,制作了统一的志愿服务工作手册,健全各项组织。按照《关于在省志愿服务网上注册和开展活动的通知》要求,将加强志愿者网上注册作为重点工作加以指导和推进;各管理局健全了管理局志愿服务协会,成立了志愿服务活动领导小组,负责各单位的志愿服务活动的指导和督促检查;各农场成立了由农场党委副书记任组长,党委宣传部部长任副组长,工会、团委、广电局、卫生局、科技局等单位主要负责人为成员的志愿服务机构。农场各部门各单位结合自身业务特点成立志愿服务队,充分发挥优势特长,开展了一系列爱民惠民利民活动。由此,层级分明、上下垂直、内联外引的垦区三级服务组织架构形成,为开展志愿服务工作提供了重要保障。

博客来棋牌   各管理局已基本形成由两级文明委领导、文明办牵头,各有关单位(部门)组成的志愿服务工作领导体制,进一步发挥组织指导、引导作用。总局文明办制发《全年志愿服务工作实施方案》,对垦区志愿服务工作提规划、严要求、作部署,明确年度志愿服务各项工作目标,纳入垦区宣传思想工作目标考核体系中,与宣传思想各项工作同安排、同部署、同考核。垦区各地还构建了多层次、全覆盖的志愿服务网络,夯实了志愿服务堡垒,逐步形成志愿服务常态化、全覆盖。红兴隆管理局共有志愿服务队150多支,注册1569人,实际参与活动近万人,有专项志愿服务队和服务小队600余支,基本实现社区、机关、学校、管理区的覆盖。

  上好培训课

  让志愿队伍优起来

  为进一步健全志愿者组织,不断壮大志愿者队伍,提高人员素质和整体工作水平,使各项志愿服务健康发展,总局文明办去年初制定了志愿服务工作培训计划,对垦区志愿者骨干开展了志愿者组织含义、应具备素质、服务过程中注意事项、权利和义务、服务知识技能技巧、服务理念等内容的培训。建三江管理局采取集中讲课、网络培训和交流会等形式,开展志愿服务,举办了“志愿者精神与使命”专题学习活动,要求志愿者撰写学习心得和体会,充分利用新媒体和QQ工作群开展集体讨论。北安管理局各农场认真组织学习宣传贯彻《志愿服务条例》,举办各类培训20场次,1500余人,围绕中央、省文明委关于志愿服务制度化的一系列指示精神,组织管理区、社区、学校等志愿服务团队的志愿者骨干从志愿服务的理论、法规、实践和组织、管理、发展等诸多方面进行培训,动员和鼓舞全局广大志愿者进一步振奋精神、奉献社会,推动志愿服务公益事业再上新台阶。

  垦区各农场还充分发挥微博、微信、APP客户端等新媒体的传播优势,大力宣传志愿服务精神、先进典型和好的经验做法,营造崇德向善、诚信互助的社会风尚。红兴隆管理局各农场党委组织志愿者认真学习《志愿服务条例》,局直城管局设置应对突发事件的工作流程,建立应急演练机制,定期对队员进行培训和演练,提高基层志愿者应对突发事件的能力。目前,垦区已成立志愿服务站700余个,成立专项志愿服务队1200余支,注册志愿者达18047人。

  走好服务棋

  让志愿活动“热”起来

  垦区各地积极探索志愿服务载体创新,使志愿服务活动开展得有声有色。针对60周岁以上老年人开展“黄丝带、绿丝带”帮办志愿服务活动,赵光农场用真情关爱鳏寡孤独、留守老人,小小的丝带成为社区和居民的“联心带”,受到了居民的欢迎。八五九农场718名在职党员干部认领公益岗位1224个,分别成立“红、白、黄、蓝、橙、绿、粉”7支七彩服务队,每支队伍都设立了服务标语,打造出多彩的志愿服务新格局。宝山农场服务社成员与困难户结成帮扶对子72个,经过帮扶,使贫困户缩减到11户。八五二农场以“龙江好人”王希忠、郑士喜等个体工商户和民营企业家为代表的社会人士积极参加志愿服务,创建慈善爱心公益群、爱心商会和爱心家政等民间志愿组织,激发了关爱社会、回报家乡的正能量。梧桐河农场开展“邻里守望”志愿服务活动,以毗邻就近、邻里互助为原则,组织志愿者开展家政服务、医疗保健、法律援助等服务,关爱帮扶空巢老人、留守儿童、残疾人、农民工等特殊人群,着力培育共享幸福生活、共建和谐家园的社会风尚。创业、前锋农场持续开展“情暖微心愿 圆梦在农场”活动,志愿者通过日常走访,征集居民“微心愿”发布到党员QQ群,由党员志愿者自愿认领,帮助“圆梦”。鹤山农场第一管理区根据老年人居多的实际,自发组建“老大妈”服务队,发动更多群众积极参加环境管护、维护社会稳定等志愿服务。自2017年11月以来,农垦总医院主动承办垦区志愿者协会总院服务队医疗送温暖活动,深入垦区9个管理局50个农(牧)场,组织医院外科、内科、医技科室主任或专家386人次,行程1。5万余公里,接诊4。8万余人次,提供包括疾病咨询、健康知识宣传普及、疑难杂症诊治等医疗服务,为基层农场医生进行业务指导850余人次,为垦区职工群众免费筛查出乳腺、甲状腺病例70多例,妇科手术适应症患者130多例,骨科手术适应症患者150多例,需要入院治疗的神经内科患者700多例、心血管内科患者452例、呼吸内科254例、糖尿病患者252例,肿瘤内科需要入院治疗及复查患者65例,获得省文明办、总局文明办等各级领导和基层群众的点赞和好评。

  垦区各地不断创新服务方式,注重发挥党员在志愿服务中的带头示范作用,创新建立了党员“1+N”帮扶、党员“110”、党员进社区领岗认责、党员活动大集、党员网格化服务等活动载体,推动了志愿服务经常化、常态化和制度化。青龙山农场搭建“党建+志愿服务”党团共建平台,以“党建带团建、党小组带团小组、老党员带新青年”为主题,通过党团共建促进志愿服务工作开展。二九一农场场直社区党委以“一名党委委员+N个党支部、一名支委委员+N个网格、一名党员+N个居民”为切入口,做好对辖区内的残疾人、留守儿童、空巢老人等弱势群体的帮扶工作,成立“1+N”帮扶联系点5个,结成帮扶对子274个。

博客来棋牌   垦区各单位注重创新服务理念,扩展志愿服务领域,提升志愿服务水平。二九一农场场直社区确立“4×100米”工作理念,以“2415”品牌为平台,开通一条民情热线,率先实现服务在100米之内到位、矛盾在100米之内化解、活动在100米之内开展。曙光农场社区秉承“知千家冷暖解百户忧”“心系群众解千家病痛,关爱百姓保万户健康”等服务理念,坚持党员和志愿者上门开展服务。红兴隆管理局中心医院确立了“帮助他人、快乐自己、传递爱心、传播文明”服务理念,实施“五大服务项目”,设立24小时开通的志愿者服务队服务热线,由志愿者服务队成员免费为广大职工群众提供医疗保健咨询。建边农场秉承“四心”服务理念,通过采取错时工作法、为民代办事物等,打造10分钟便民服务圈。引龙河农场创新“专业、标准、特色”服务理念,根据志愿者的专业特长和职工群众的意向需求,对志愿者进行分类,成立了社区志愿服务、法律援助服务、医疗卫生服务、青少年服务、科技培训服务、环境维护服务、文化体育志愿服务7支志愿服务队,深入开展“助老、助少、助残、助邻、助乐、助贫、助稳”七大志愿服务活动。九三热力公司成立党员志愿者服务队,创新“2010”服务理念,即“20”分钟到场,“1”次服务好,“0”次反馈、反复,坚持“热”是硬道理,共为用户无偿服务2700余人次,维修暖气片15460多片,疏通地热面积20多万平方米。九三税务局结合行业热点,成立志愿服务队,践行“六零服务”理念,即服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务结果零投诉、服务过程零收费,从精神层面让纳税人在办理涉税业务的时候得到更多的关心关爱,得到更大的尊重,大大提升了办税服务的软实力。

  编好制度网

  让志愿效果“实”起来

  垦区各农场制定《志愿者管理办法》《志愿服务管理制度》,积极指导志愿服务组织建设,督导志愿组织合法、规范地开展活动,规范佩戴“小红帽”“红马甲”“绿丝带”等标志性服饰及佩件。北兴农场以完善的培训管理和活动记录制度保障志愿服务质量,将志愿服务纳入文明创建工作年度目标考核,与机关干部提拔使用和优秀志愿者评选挂钩。截至目前,累计投入志愿服务经费30余万元,专项用于开展志愿服务活动。

  垦区各地制定了各种激励制度。查哈阳农场制定了“金牌义工”评比激励机制,根据志愿者服务的时间年累计多少,设定全年志愿服务满100小时者获“金牌义工”称号,满80小时者为“银牌义工”,满50小时为“铜牌义工”。对“金牌义工”及时总结事迹经验,并向上级党组织推荐表彰。全场志愿者爱心单位已发展到33个、志愿者625人,越来越多的社区居民得到来自多层次、多角度的志愿服务,党员志愿服务遍地开花无死角,居民的生活越来越方便、舒心。北兴农场社区建立志愿服务评价激励机制,对参与服务的团队及个人进行积分制管理,建立“爱心银行”,存折上记录着储户(志愿者)参与志愿服务的时间、地点、活动名称、服务项目、服务时长、累计积分、支取积分、见证人等信息,根据积分评出1~5星级团队和个人。获得星级的志愿者可领取由社区发放的证书和爱心券,持有证书的志愿者可参加先优评选,同等条件下优先聘用,到医院免挂号费等;持有爱心券可到评选出的爱心超市、爱心药店、爱心理发店等6家“爱心商户”兑换相应的物品和服务。去年,农场累计开展志愿服务活动164次,为社区居民解决困难800余件,捐赠衣物2000余件,为群众办实事好事1300余件,转赠爱心券合计1560元,爱心基金捐款人数达841人,共计捐款26580元。

  垦区各地以品牌志愿服务队伍和品牌志愿服务项目建设为牵动,促进志愿服务常态化、标准化。垦区着力突出“感动龙江”年度人物、“感动北大荒”人物、省道德模范、垦区“十佳公仆”、“优秀北大荒人”等各级别典型人物的引领示范作用,以典型精神的闪光点作为品牌志愿者队伍建设的切入点。以省道德模范、“感动龙江”年度人物、“感动北大荒”人物兴凯湖农场职工孔德春的名字命名的“孔德春爱心团队”,成为牡丹江管理局志愿服务的闪亮品牌。齐齐哈尔管理局查哈阳农场发挥省学雷锋先进个人尤天琦的示范作用,积极打造“天琦志愿服务队伍”,将志愿服务活动搞得风生水起。红兴隆管理局先后涌现出八五二农场“裴林枝志愿服务”、八五三农场“爱心联盟志愿服务”、二九一农场“茉莉志愿服务”、宝山农场“宝山一家亲志愿服务”、局直教育党委“丁乙志愿服务”、红旗岭农场“和谐e家志愿服务”、北兴农场小学“红烛暖阳志愿服务”等10多个志愿服务品牌。

  垦区各地还把志愿服务工作纳入年度目标考核体系,作为创建文明单位的重要载体,按照“有场所、有标识、有队伍、有制度、有项目、有档案、勤管理、能服务”的标准对爱心团队进行管理,通过机制层面对志愿者工作责任、服务内容、服务时间、服务标准、服务标识、资格认证等明确统一标准和规范要求,要求每支爱心团队必须由团队负责人跟踪监督志愿服务结果,每月20日前,安排专人上报爱心团队活动图片、活动记录及省志愿服务平台上的活动截图,检验活动成效,要求每季度有主题、每月有活动。各单位结合实际,为各团队志愿者统一印制了包括志愿者管理办法、注册办法、考核认证办法、考评激励机制的《志愿者服务手册》,不断提升志愿者的服务能力和水平。

  扬帆正遇东风来,远征万里纵青骢。垦区志愿服务工作从规模发展上、精神普及上、运作模式上都有了长足的发展。随着垦区人民志愿文化的不断提升,志愿者队伍不断壮大,志愿服务组织更加制度化、专业化,垦区志愿服务事业已成为精神文明建设的闪亮名片,无数个志愿者正用爱心温暖需要帮助的人,以实际行动绘就着“志愿北大荒”宏伟蓝图。

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